2019中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會
5月24日，由中國指數(shù)研究院和中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2019中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十二屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會”在北京舉行，大會同時公布了2019中國優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)名單。
其中，武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司蟬聯(lián)“2019中國物業(yè)服務百強企業(yè)”，同時獲得“2019中國特色物業(yè)服務領先企業(yè)—紅色物業(yè)”，百步亭物業(yè)管理的百步亭花園成為“2019中國紅色物業(yè)示范基地”，百步亭·現(xiàn)代城四區(qū)榮獲“2019中國五星級物業(yè)服務項目”。自2015年至今，百步亭物業(yè)公司已連續(xù)五年榮獲“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”稱號。
中國指數(shù)研究院從管理規(guī)模、經(jīng)營績效、服務質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿?、社會責任等方面出發(fā)，全面、客觀地評價企業(yè)綜合實力，其相關研究成果成為評判物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營實力及行業(yè)地位的重要標準。百步亭物業(yè)此次再度躋身中國物業(yè)服務百強企業(yè)榜單，既是行業(yè)對百步亭物業(yè)綜合實力的認可，更是業(yè)主對百步亭物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的肯定。
百步亭物業(yè)
武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司于1998年7月成立，具有獨立法人資格、屬國家一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)。秉承“以人為本，以徳為魂”的企業(yè)理念，“親情服務，規(guī)范管理”的企業(yè)宗旨，百步亭物業(yè)成為一家涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)領域的物業(yè)服務運營商，形成了自己的管理特色與品牌效應。歷經(jīng)20余年發(fā)展，結合互聯(lián)網(wǎng)科技轉型，始終保持卓越的增長態(tài)勢。根據(jù)百步亭社區(qū)的實際情況，走出了一條物業(yè)服務和社區(qū)管理相結合的道路，成為湖北省物業(yè)管理行業(yè)的標桿企業(yè)和引領品牌。
黨建引領促服務 紅色物業(yè)筑標桿
百步亭社區(qū)是全國的著名社區(qū)，是紅色物業(yè)的發(fā)源地，這是湖北、武漢乃至全國最亮麗的名片。百步亭物業(yè)肩負引領“紅色物業(yè)”發(fā)展的責任，在創(chuàng)建紅色物業(yè)的實踐中，始終堅持黨建統(tǒng)領物業(yè)發(fā)展，把支部領導班子建設擺在首位，建設了一支思想政治好、專業(yè)能力強、人オ結構優(yōu)的“紅色物業(yè)”管理隊伍，提升物業(yè)公司管理能力和服務水平，充分彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效。
百步亭物業(yè)建立黨員培養(yǎng)機制，把骨干發(fā)展成黨員，讓黨員帶“紅”一大片，成為了有思想，有溫度，有色彩的黨的工作隊。百步亭物業(yè)公司高揚黨的旗幟，突出黨建引領，充分發(fā)揮了紅色物業(yè)標桿企業(yè)的示范作用。
以志愿者服務完善”三方聯(lián)動“機制
百步亭物業(yè)公司通過“三方聯(lián)動”打通治理鏈，成為社區(qū)治理的“專業(yè)隊”。百步亭物業(yè)積極響應“民有所呼、我必有應”工作機制，真正做到業(yè)主的事無小事，永遠把解決業(yè)主的事情放在第一位。
近年來，百步亭物業(yè)還在積極推進“多方聯(lián)動”，整合政府職能部門、居民自治組織、志愿者隊伍等多方力量形成多元共治。居委會、業(yè)委會、職能部門、物業(yè)公司等共同參與，開展多方聯(lián)席會議，為居民解難事、辦實事、做好事，實現(xiàn)了對居民服務零距離、矛盾化解零積存、依法治理零偏差的工作目標，充分發(fā)揮物業(yè)的服務功能和政治引領作用，通過收集居民意見，反饋居民的提議，打造共建共治共享的社會治理格局。
“上班是服務者，下班是志愿者”，是百步亭一直以來的傳統(tǒng)，百步亭物業(yè)公司2000余名員工全部都是志愿者，服務百步亭社區(qū)18萬居民，每年為社區(qū)大型活動服務一百多次，服務時間50000多小時。
公司成立多種志愿服務隊，如“藍衣”維修志愿服務隊、社區(qū)治理志愿服務隊、百步亭“小喇叭”宣傳隊等，設立24小時志愿服務熱線電話，從管理層到普通員工，都將自己的聯(lián)系方式在苑區(qū)和樓道內(nèi)公示，一個電話物業(yè)志愿者都會及時上門服務。物業(yè)員工發(fā)揚無私奉獻的志愿精神，在社區(qū)建設中發(fā)揮著重要作用。“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，讓群眾滿意是百步亭物業(yè)服務的不懈追求。
不負厚望，載譽前行
榮譽的背后
是每一個堅守崗位的百步亭物業(yè)人
無悔的付出
過去我們不曾止步
明天我們闊步前行
未來
百步亭物業(yè)將
“上下”同步，打牢管理基礎
“點面”結合，提升管理效益
“內(nèi)外”兼修，展示服務品質(zhì)
百步亭物業(yè)將廣大業(yè)主對美好生活的向往
作為企業(yè)永遠為之奮斗的目標
